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タイトルRe: エアアジアBIGプリペイドカード
投稿日: 2015/03/14(Sat) 09:59
投稿者サービスゼロ
ホスト名:

> 内容は違いますが、エアアジアの羽田便チケットを購入したとき、
> ネット支払いの際、エアアジアのシステムの問題で2重払いさせられた分の
> 払い戻しをしてくれません。システム上はずーっと払い戻し処理中となってます。
> 何度も催促もしてますが既に半年以上無視されてます。無視すれば諦めるか
> 忘れるだろうという確信犯だと思います。

座席の指定がうまくいかなかった頃からシステムの不具合は指摘されていました。アストロの天候に左右されるサービスの悪さと並んでマレーシアの人も呆れるほどですから。
エアアジアの場合は一度入金したら素直には返金に応じません。これはシステムだけでなく、サービス業の社員教育ができていないからです。


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